Mordômix
Como solicitar a exclusão da sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais no Mordômix a qualquer momento. A solicitação é feita por e-mail, seguindo os passos abaixo.

Passo a passo
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    Envie um e-mail para o nosso atendimento

    Escreva para atendimento@cnpjcominteligencia.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de conta - Mordômix”. De preferência, use o mesmo e-mail cadastrado na conta.

  2. 2

    Informe os dados da conta

    Nome completo, e-mail de acesso (login) e CPF/CNPJ do cadastro, para que possamos localizar a conta. O botão abaixo já abre o e-mail com esses campos.

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    Confirme a sua identidade

    Para proteger a sua conta, poderemos pedir informações adicionais antes de atender a solicitação. Só o titular da conta pode pedir a exclusão.

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    Aguarde o retorno

    Responderemos pelo mesmo e-mail com o andamento da sua solicitação.

Atendimento e privacidade: atendimento@cnpjcominteligencia.com.br

Enviar solicitação por e-mail

O botão abre o seu aplicativo de e-mail. Se nada abrir, copie o endereço acima e escreva diretamente do seu e-mail.

Antes de solicitar
  • Assinatura: excluir a conta não cancela por si só cobranças já contratadas. Peça também o cancelamento da assinatura, conforme as regras do . No plano anual, o parcelamento continua valendo até o fim do período contratado, salvo as hipóteses previstas em lei.
  • Seus dados financeiros: se quiser guardar uma cópia das informações cadastradas (lançamentos, relatórios etc.), exporte-as antes, sempre que houver recurso de exportação disponível.
O que acontece com os seus dados

Os dados que não precisarem ser mantidos serão excluídos ou anonimizados. Alguns dados podem ser conservados pelo período necessário para cumprir obrigação legal, fiscal ou contábil, exercer direitos regularmente, prevenir fraudes ou garantir a segurança, conforme a .

Quer excluir apenas alguns dados, sem encerrar a conta? Use o formulário de Exclusão de dados.

Não é o titular da conta?

Se os seus dados foram cadastrados por outro usuário do Mordômix (por exemplo, como familiar) e você quer acessá-los, corrigi-los ou excluí-los, escreva para o mesmo e-mail explicando a situação. Avaliaremos o caso e, se for o caso, orientaremos o contato com o usuário responsável pela conta.

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